Data intrării în vigoare: 09.01.2025

Antimony Experiences SRL („noi”, „pe noi” sau „al nostru”), operatorul aplicației web și mobile Zest („Zest”), este dedicată protejării confidențialității dumneavoastră și asigurării că datele personale sunt gestionate într-un mod sigur și responsabil. Această Politică de Confidențialitate descrie cum colectăm, utilizăm, dezvăluim și stocăm informațiile dumneavoastră, într-un mod conform cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Operatorul de date Antimony Experiences SRL

Bd. I. C. Brătianu, nr. 44, Sector 3, București, România

Pentru orice întrebări sau cereri legate de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la [email protected].

2. Datele pe care le colectăm Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Informații despre cont: Nume, adresă de email, număr de telefon și parolă, atunci când creați un cont.
• Informații de plată: Detalii despre cardurile de credit/debit procesate într-un mod sigur prin Stripe și BT ePOS (nu stocăm detaliile cardurilor).
• Informații despre participarea la evenimente: Bilete de evenimente achiziționate, recenzii lăsate, fotografii publicate și participări în grupuri de chat.
• Informații despre dispozitive și utilizare: Identificatori ai dispozitivului, adresă IP și comportament de navigare prin Google Analytics și Facebook Pixel.
• Date pentru raportarea erorilor: Jurnale de erori și analize de crash prin Stripe.

3. Cum utilizăm datele dumneavoastră Datele personale sunt utilizate în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor: Procesarea achizițiilor de bilete, gestionarea participării la evenimente și facilitarea funcționalității de chat.
• Marketing și comunicare: Trimiterea de newslettere, oferte promoționale și actualizări despre evenimente utilizând Kit, Google Analytics și Facebook Pixel (pe baza consimțământului dumneavoastră).
• Procesarea plăților: Facilitarea tranzacțiilor sigure prin Stripe și BT ePOS.
• Îmbunătățirea serviciilor: Analizarea performanței aplicației și remedierea erorilor prin raportările Stripe.
• Conformitatea legală: Îndeplinirea obligațiilor legale, cum ar fi păstrarea evidențelor pentru reglementări financiare și fiscale.

4. Temeiul legal pentru prelucrare Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

• Executării unui contract: Pentru a vă oferi serviciile solicitate.
• Intereselor legitime: Pentru a îmbunătăți funcționalitatea aplicației, a crește experiența utilizatorului și a asigura securitatea.
• Consimțământului: Pentru trimiterea materialelor de marketing și newsletterelor (vă puteți retrage consimțământul oricând).
• Obligației legale: Pentru a respecta legile și reglementările aplicabile.

5. Partajarea datelor Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Furnizori de servicii: Stripe, BT ePOS, Kit, Google Analytics, Facebook Pixel, Cloudify pentru servicii de hosting și Cloudflare.
• Autorități legale: Atunci când este necesar conform legii sau pentru protejarea drepturilor noastre legale.
• Organizatori de evenimente: Date limitate legate de achizițiile de bilete pot fi partajate cu organizatorii de evenimente în scopuri operaționale.

6. Stocarea datelor Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate Cloudify situate într-un centru de date din Timișoara, România. Luăm toate măsurile necesare pentru a asigura siguranța datelor dumneavoastră.

7. Perioada de păstrare a datelor Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această politică, a respecta obligațiile legale sau a soluționa disputele. Conturile neutilizate vor fi șterse după [Introduceți perioada].

8. Drepturile dumneavoastră conform GDPR Ca utilizator, aveți următoarele drepturi:

• Acces: Să solicitați accesul la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Corectare: Să solicitați corectarea datelor personale.
• Ștergere: Să solicitați ștergerea datelor personale.
• Restricționare: Să restricționați prelucrarea datelor în anumite condiții.
• Portabilitate: Să solicitați primirea datelor într-un format utilizat frecvent.
• Obiecție: Să vă opuneți prelucrării datelor în anumite scopuri, cum ar fi marketingul direct.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la [email protected].

9. Cookies Zest utilizează cookies pentru a vă îmbunătăți experiența. Cookies sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să analizăm utilizarea aplicației, să reținem preferințele și să livrăm publicitate targetată. Pentru mai multe detalii, consultați [Politica privind cookies].

10. Securitatea datelor Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, dezvăluirii sau pierderii.

11. Actualizări ale acestei Politici de Confidențialitate Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic. Schimbările vor fi comunicate prin aplicație și pe site-ul nostru. Vă rugăm să revizuiți periodic această politică.

12. Informații de contact Dacă aveți orice întrebări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de practicile noastre privind datele, contactați-ne la:

Antimony Experiences SRL

Bd. I. C. Brătianu, nr. 44, Sector 3, București, România

Email: [email protected]

13. Reclamații Dacă considerați că datele dumneavoastră au fost gestionate în mod necorespunzător, aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea de supraveghere locală.

Who we are

Suggested text: Our website address is: https://getzest.ro.

Comments

Suggested text: When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection.

An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.

Media

Suggested text: If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.

Cookies

Suggested text: If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year.

If you visit our login page, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.

When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select „Remember Me”, your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.

If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.

Embedded content from other websites

Suggested text: Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.

These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.

Who we share your data with

Suggested text: If you request a password reset, your IP address will be included in the reset email.

How long we retain your data

Suggested text: If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.

For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.

What rights you have over your data

Suggested text: If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.

Where your data is sent

Suggested text: Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.